2018年春节假期临近，在这辞旧迎新的喜庆时刻，华夏向全体用户致以诚挚的问候、新春的祝福、美好的祝愿！由于春节期间全球华人都要与家人团聚、共度新春，快递停发、银行关闭通道，为了保证客户的购物体验，方便商家做好店铺运营管理工作，现春节期间平台服务调整如下：

一、 关于客服

平台客服放假时间为：2月13日~2月21日（初六）。期间，如果您有交易问题，可发站内信给管理员jerry，或发消息给华夏客服（藏友号10000），我们会在9:30~20:00给您回复。请不要打客服电话哦，春节期间电话无人接听。

二、 关于商家提现

由于银行卡支付平台春节休假，2月15日~2月18日，银行卡提现功能暂时关闭，2月19日恢复使用。请商家安排好提现时间。

三、 关于订单自动确认时间调整

由于春节物流暂停发货，2月7日起待付款\待发货\待确认收货\待退货\待退款的订单，平台将关闭“逾期自动确认”功能。

也就是说，春节期间，商家可以正常拍卖、交易，卖出的藏品，可以等节后物流恢复再进行发货，并且输入快递单号。春节期间，订单不会自动被系统关闭。

另外，在假期内，还没有被买家确认收货的订单，系统不会到期自动确认收货，假期后恢复正常。

如果您有订单正在退款，或者退款流程中，其中的自动确认功能也将停止，您可能会在节后才能收到买家退回的快递，请互相谅解。

我司除值班外，其他工作人员春节放假时间为2月13日~2月21日，2月22日正常上班。恭祝各位新年快乐！狗年大吉！